I customer journey di oggi attraversano più punti di contatto, e soddisfare le aspettative di personalizzazione dei vostri clienti senza l’aiuto di una Customer Data Platform (CDP) può portare a conversioni più basse, mancati obiettivi di fatturato e una generale mancanza di fiducia nel vostro marchio.
Ma prima di impegnarsi in un progetto CDP, ci sono domande a cui è necessario rispondere.
In questa guida gratuita, daremo uno sguardo approfondito ai molti livelli di una Customer Data Platform per aiutarvi a navigare nel vostro processo decisionale, tra cui:
- Cosa è (e non è) una CDP
- La gamma e la complessità delle fonti di dati che alimentano una CDP
- Come una CDP affronta le sfide di marketing più comuni
- Le capacità che dovreste cercare quando valutate le vostre opzioni